聴くことの大切さ①
こんにちわー！
今日はコーチングの回です
前回、
コミュニケーション＝会話とは、
聴くことが大事で、
ただ聴けばいいのでは無く、
聴き方が重要！
聴き方ってメチャメチャ奥が深いんですが、
先ずは７つをお伝えします！
っと言うところで終わったので、
続きから書いていきます。
聴き方の７つ
①相づち：
相手の話しを聴くときに
はいはい、うんうん、確かに、そうですね、
なるほどetc…
の合いの手をいれる事で、
バリエーションを複数持つことを
オススメします。
②うなづき：
相手の話に合わせた
タイミングとスピード
で首を縦に振る動作をすることです
これは、相づちとセットで行うと
効果が上がります。
⚠相づちとうなづきのセットを使った悪い例
・相手がゆっくりと話しているのに
早口ではいはい、はいはい、はいはいと言う
・同じ相づちしかしない
「これはナニナニですよね」
「確かに」
「これについてこう思うんですよ」
「確かに」
「これいいですよね」
「確かに」
「……………(・∀・)」
③笑顔：
話しの内容と、相手の感情に合わせた笑顔で。
相手が真剣に話している時、
アドバイスや注意をしている時に
笑顔で
「はい！ 分かりました！(*ﾟ∀ﾟ)」
っと言ったら怒られます笑
あくまでも日常会話をしている時に、
天気以上の話しなら、
笑顔は基本
５倍！！
ZOOM越しなら
８倍！！←
を意識して下さい！笑笑
④オーバーリアクション：
オーバーリアクションとは会話の内容に対して
の大袈裟な反応の事で
身振りや手振りで表現される事が多いです。
大袈裟なくらいやって丁度良いです。
何故大袈裟なくらいが良いのかと言うと、
・相手に話しを聴いている、興味を持っている
っと言う印象を与えることが出来る。
・相手が自分の話しに興味を持ってくれている
と感じて、聴き手にもっと話したくなる
という効果があります。
あと３つですが長くなるので今日はここまでにしたいと思います。
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でわでわ〜
